Tormenta Frankling: cómo es importante establecer mecanismos de advertencia y comunicación tal como lo indica la Norma ISO 22301

Tomar el liderazgo y coordinar con las instituciones de servicios esenciales para asegurar la reanudación oportuna y minimizar el impacto de la paralización, siguiendo las pautas de la norma ISO 22301, requiere un enfoque planificado y estratégico. Aquí hay algunos pasos clave que puedes seguir:

1.         Evaluar la situación: Ante la inminente tormenta tropical Franklin, es crucial contar con información precisa sobre su trayectoria, intensidad y posibles áreas de impacto. Mantén una comunicación constante con los servicios meteorológicos y las autoridades locales para estar al tanto de los últimos desarrollos.

2. Formar un equipo de respuesta ante desastres: Designa un equipo dedicado a coordinar la respuesta ante la situación. Este equipo debería incluir representantes de las instituciones de servicios esenciales, expertos en gestión de crisis, comunicadores y otros actores clave.

3. Identificar servicios esenciales y recursos críticos: Haz un inventario detallado de los servicios esenciales (como energía, agua, salud, comunicaciones, transporte, etc.) que deben mantenerse operativos incluso durante la tormenta. Identifica también los recursos críticos necesarios para su funcionamiento.

4. Establecer protocolos de coordinación: Define canales de comunicación y protocolos claros para coordinar con las instituciones de servicios esenciales antes, durante y después del paso de la tormenta. Asegúrate de que cada entidad entienda sus responsabilidades y tenga acceso a la información necesaria.

5. Desarrollar planes de contingencia: Crea planes de contingencia detallados para cada servicio esencial. Estos planes deberían incluir medidas específicas para garantizar su continuidad operativa durante la tormenta y las acciones a tomar en caso de interrupciones.

6. Realizar simulacros y entrenamientos: Antes de que llegue la tormenta, lleva a cabo simulacros y ejercicios de entrenamiento para probar la efectividad de los planes de contingencia. Esto ayudará a identificar posibles brechas y ajustar los planes en consecuencia.

7. Establecer un centro de operaciones de emergencia: Crea un centro de operaciones de emergencia desde donde se coordinará la respuesta y se tomarán decisiones en tiempo real. Asegúrate de que esté equipado con tecnología de comunicación adecuada y personal capacitado.

8. Comunicación y coordinación constante: Mantén una comunicación constante con todas las partes involucradas, incluyendo las instituciones de servicios esenciales, las autoridades locales, el equipo de respuesta ante desastres y el público en general. La transparencia y la claridad son esenciales para mantener la confianza.

9. Monitoreo y ajustes: Durante el paso de la tormenta, realiza un seguimiento constante de la situación y ajusta los planes según sea necesario. La flexibilidad y la capacidad de adaptación son clave para lidiar con situaciones cambiantes.

10. Recuperación y lecciones aprendidas: Una vez que pase la tormenta, evalúa los resultados de la respuesta y la efectividad de los planes de contingencia. Identifica áreas de mejora y documenta las lecciones aprendidas para futuros eventos similares.

Recuerda que la norma ISO 22301 se centra en la gestión de la continuidad del negocio, pero muchos de los principios y enfoques son aplicables a la coordinación de servicios esenciales en situaciones de desastre natural. Adaptar estos pasos a la situación específica de la tormenta tropical Franklin te ayudará a minimizar el impacto y asegurar una reanudación oportuna de los servicios esenciales.